営業というもの

①基本
「ワンセールス・ワンアイテム」
＋
「あ、そうそう、忘れてました！」

http://www.masahirotanaka.net/%E5%88%91%E4%BA%8B%E3%82%B3%E3%83%AD%E3%83%B3%E3%83%9C%E4%BD%9C%E6%88%A6%E3%81%A7%E3%82%A2%E3%83%83%E3%83%97%E3%82%BB%E3%83%AB%EF%BC%81/

②お客さまの心の奥にある不安や悩みや問題を明らかにする
「検討します」
＋
「何を検討されるんですか？」

トップ営業は揺さぶられない。お客さまの「検討します」にどう切り返すのか？ | 僕は明日もお客さまに会いにいく。 | ダイヤモンド・オンライン

この前自分も似た経験。
ビッグカメラでのウォーターサーバー。
一年くらい悩んでるって言ったら、何を悩んでいるの?と言われた。